Collection Team Leader - Jawa Timur 5 (Jember)

Bergabunglah dengan tim kami di Amartha di Jember, Jawa Timur, untuk menjadi Collection Team Leader. Di sini, Anda akan memimpin tim kolektor kami yang berdedikasi untuk membantu nasabah kami mengatasi keterlambatan pembayaran. Anda akan bekerja dengan berbagai peralatan dan perangkat lunak, termasuk CRM, sistem koleksi internal, dan perangkat lunak pelaporan. Dengan pengalaman 5 tahun di industri perbankan, Anda akan membawa visi dan strategi untuk meningkatkan efektivitas tim koleksi kami.

Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk membantu nasabah kami mencapai kebebasan finansial. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkembang, serta peluang untuk berkontribusi pada misi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim kolektor dalam mencapai target koleksi bulanan.
• Mengelola dan memantau kinerja tim kolektor secara berkala.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif.
• Melakukan kunjungan lapangan untuk memantau dan menilai kinerja tim kolektor.
• Membuat laporan rinci tentang kinerja koleksi dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Mengelola dan memelihara data nasabah menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak koleksi internal.
• Menyelenggarakan pelatihan dan sesi motivasi untuk tim kolektor.
• Berkomunikasi secara efektif dengan manajemen dan nasabah untuk memastikan semua pihak terinformasi tentang kemajuan koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 dalam bidang Ekonomi, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang koleksi atau layanan nasabah di industri perbankan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau layanan nasabah akan menjadi nilai tambah.
• Memahami dan memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perbankan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memimpin tim.
• Memiliki kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak koleksi internal.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait