Costumer Service Officer
PT. Citra Maharlika Lintas Wahana · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT. Citra Maharlika Lintas Wahana adalah perusahaan yang bergerak di bidang transportasi dan logistik. Kami sedang mencari seorang Customer Service Officer yang akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi. Calon pelamar harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Mengupdate dan memantau data pelanggan untuk memastikan informasi pelanggan selalu akurat.,Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah ke manajemen secara berkala.,Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas.,Memberikan umpan balik positif dan negatif kepada tim untuk peningkatan pelayanan.,Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan terkait pelayanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.,Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun tim.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikEmpatiKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja secara individu maupun timKemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoranKemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubahKemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang