Customer Service

Lestari Teknologi Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dengan komitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk mengembangkan karir Anda.

Jika Anda memiliki passion untuk layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, mari bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memberikan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Memberikan pembaruan dan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan protokol perusahaan yang berlaku.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan layanan pelanggan yang terintegrasi dan konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau peran yang serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan dan mematuhi aturan perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait