Freight Forwarding Customer Service Specialist (Export/Import)

King Freight Logistics Indonesia · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3500000 - Rp 5500000 per bulan

Bergabunglah dengan King Freight Logistics Indonesia sebagai Freight Forwarding Customer Service Specialist dan tingkatkan karir Anda di dunia logistik global! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk mengelola operasi ekspor/impor secara menyeluruh untuk klien-klien kami yang beragam. Peran ini menawarkan pembelajaran yang komprehensif dan kesempatan pertumbuhan dalam industri logistik yang dinamis di Semarang.

Sebagai Freight Forwarding Customer Service Specialist, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan tim logistik kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dokumen ekspor/impor, mengatur jadwal pengiriman, dan memberikan layanan pelanggan yang unggul. Dengan menggunakan sistem manajemen logistik terintegrasi seperti SAP atau Oracle, Anda akan memastikan operasi berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dokumen ekspor/impor secara menyeluruh, termasuk pengisian dokumen, pengiriman, dan penanganan masalah.
Mengatur jadwal pengiriman dan mengkoordinasikan dengan pihak ketiga untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan memahami kebutuhan dan harapan klien.
Menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP atau Oracle untuk memantau dan mengelola operasi.
Mengikuti regulasi dan peraturan internasional terkait ekspor/impor.
Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
Membuat laporan berkala dan memberikan pembaruan kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau diploma dalam bidang logistik, manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri logistik atau ekspor/impor.
Pemahaman mendalam tentang regulasi dan peraturan internasional terkait ekspor/impor.
Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP atau Oracle.
Bahasa Inggris yang baik (mampu membaca, menulis, dan berbicara).
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.
Sertifikasi seperti CFM (Cargo Forwarding Manager) atau sertifikasi terkait logistik akan menjadi nilai tambah.